顔の表情から感情を認証する技術の普及

　近年では、コンピューターを用いて表情などから感情を自動的に判別し、その情報を活用する試みも進んでいる。例えば、ティファナドットコムが開発した「AIさくらさん」というAIは、接客現場において顧客の感情を読み取り、気持ちに寄り添ったサービスを提供できるという。また富士通が開発しているAction Unitというシステムは顔の表情を客観的に定量化して表情からの感情認識技術の研究を進めている。すでに実用化に向けた実証実験も行われており、富士通グループ内の従業員や家族の健康保険指導等に使われているという。このようにすでに私たちの身近な部分に、コンピューターが私たちの表情から感情を判別する技術が出回り始めている。

感情認識AIとは？4つの種類や活用事例【AIのプロが解説】 - AI Market (ai-market.jp)

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世界No.1の精度を達成した表情認識技術　～わずかな表情の変化から心理の理解に挑む～ : 富士通 (fujitsu.com)